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响应时间

渠道典型响应时间
KOOK1-6 小时
Discord1-6 小时
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节假日可能延迟

获取帮助的步骤

  1. 查看文档:先查阅 新用户指南常见问题
  2. 在社区搜索或发帖询问,查看历史讨论。
  3. 若需人工支持,按渠道提交工单并提供必要信息(详见提问模板)。

📋 提问模板

好的提问示例

推荐格式

问题描述: 无法使用加速 IP 连接到服务器,提示 Timed out。

已尝试的解决方案

  • 已重启服务
  • 已检查网络连接
  • 直连 pika-network.net 正常

其他信息: 我位于江苏省南京市,使用中国电信宽带。

需要包含的信息

提问时请尽量包含:

需要包含的信息

  • 问题描述(症状、发生时机、复现步骤)
  • 系统信息(例如 Minecraft 版本)
  • 已尝试的测试与结果(延迟/连接状态、截图)
  • 账户信息(订阅类型、剩余时长 /sv、目标服务器)

🐛 报告问题

报告问题与建议

Bug 报告:确认不是配置或临时网络问题且可复现后,收集复现步骤、预期与实际行为、截图/录屏,并通过社区工单提交。

功能建议:描述功能、预期价值与使用方式,在社区讨论并提交建议,团队会评估优先级。

功能建议

有好的想法?我们欢迎建议!

  1. 描述功能

    • 功能是什么
    • 为什么需要
    • 如何使用
  2. 评估价值

    • 受益用户群体
    • 实现难度
    • 优先级
  3. 提交建议

    • 在社区讨论频道
    • 与其他用户讨论
    • 等待团队评估

📚 自助资源

在等待回复时,请先查看文档、搜索社区历史消息,或在社区频道寻求帮助。

💌 反馈与评价

我们欢迎任何形式的反馈(服务体验、功能建议、文档改进)。请在社区中说明具体情况与改进建议,团队会参考并处理。

📍 常用链接

🙏 感谢

感谢使用 FisProxy。欢迎在社区分享反馈和建议,帮助我们改进服务。

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